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【外資系・消費財】カスタマーサービス・スーパーバイザー

【外資系・消費財】カスタマーサービス・スーパーバイザー

ポジション名: 【外資系・消費財】カスタマーサービス・スーパーバイザー
雇用形態: 正社員
勤務地: 東京
職種:
給与: 1000万円~1200万円(スキル・経験により異なる)
リファレンス: R7274
担当者名: Sumit Sirpal
連絡メールアドレス: ssirpal@icon-partners.com
求人公開日: May 29, 2017 09:00

求人要項

会社概要
グローバル消費財企業

勤務地 
東京23区

仕事内容

  •  コールセンター、カスタマーサービス・ベンダー等のマネジメント
  • カスタマーからの問い合わせへの対応、CS戦略策定
  • ベンダースタッフの管理、オペレーションの品質マネジメント
  • プロセスマネジメントおよびトレーニング・プロジェクトのリード
  • 現行のベンダーとの関係維持

応募資格

  •  英語:ビジネスレベル(TOEIC700点以上)
  • コールセンターやカスタマーサービスのベンダーマネジメント、チームマネジメント経験
  • 優れたコミュニケーションスキル

休日休暇・待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施
週休2日制、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇

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