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【外資系・医療機器】カスタマーサービス課 課長

【外資系・医療機器】カスタマーサービス課 課長

ポジション名: 【外資系・医療機器】カスタマーサービス課 課長
雇用形態: 正社員
勤務地: 東京
職種:
給与: 600万円〜800万円くらい(経験とスキル、現給与を考慮の上決定)
リファレンス: U10047
担当者名: Yuki Yamamoto
連絡メールアドレス: yyamamoyo@icon-partners.com
求人公開日: March 26, 2020 09:00

求人要項

企業/Company:外資系医療機器メーカー

勤務地/ Location:東京23区内

職務概要/ Job Content:

  • カスタマーサービスの管掌する業務領域で、顧客価値を最大限に満たします。
  • カスターサービス全般のプロセスを設計、管理、改修し、サービス価値の最大化とプロセスの標準化を目指します。
  • 主要戦略を策定し、実地、結果を可視化します。また、サービスを管理指標で可視化し、必要に応じて是正措置を施します。
  • 出荷手配、売上部分の改修と戦略の策定
  • カスターサービス業務の効率化、自動化、継続的改善推進をリーダーとして推進します
  • エンゲージメントの高い組織文化の構築
  • 契約社員の労務管理、採用全般

応募資格/Requirement:

  • 課題の報告やレポートできるレベルのビジネス英語
  • 論理思考、数値分析力
  • 課題認識と改善意識が強いこと
  • スピード感
  • コスト意識と改善
  • チームとして成果を最大化させようとするリーダーシップ
  • コンプライアンス全般の理解と意識

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